Analyser l'origine géographique de votre public à partir des données brutes
Un partenaire, une tutelle ou un bailleur de fonds vous demande la répartition géographique de votre public sur une période donnée ? L'export de données brutes, couplé à un tableau croisé dynamique Excel, permet d'obtenir cette répartition par code postal ou par ville.
Télécharger l'export de données brutes
- Rendez-vous dans le menu Suivi, puis dans la section Documents exportables, cliquez sur Données brutes.
- Sélectionnez l'option Par date d'événement pour récupérer tous les billets liés aux événements qui se sont déroulés (ou vont se dérouler) sur la période choisie, quelle que soit la date à laquelle ils ont été vendus.
- Renseignez la plage de dates correspondant à la période à analyser (par exemple une saison culturelle), puis téléchargez le fichier Excel.
[CAPTURE : menu Suivi > Documents exportables > Données brutes, avec le choix "Par date d'événement"]
NOTE
Il existe deux autres versions de cet export : Par date de commande (date à laquelle la commande a été passée) et Par date de contrôle (date à laquelle le billet a été scanné). Chacune répond à une question différente : pour une analyse de fréquentation par événement, c'est bien la version « Par date d'événement » qu'il faut utiliser.
Isoler les billets valides
Le fichier contient toutes les lignes de commandes et réservations, y compris celles qui ne doivent pas être comptées dans une analyse de fréquentation.
- Repérez la colonne État du billet.
- Filtrez cette colonne pour ne garder que les billets à l'état valide : cela exclut les billets encore au statut réservation ainsi que les billets annulés.
[CAPTURE : filtre Excel appliqué sur la colonne État du billet, ne conservant que les billets valides]
WARNING
Sans ce filtre, les billets réservés et annulés sont comptés dans le total de fréquentation, ce qui gonfle artificiellement vos chiffres.
Croiser les résultats par code postal
- Sélectionnez l'ensemble des données filtrées.
- Insérez un tableau croisé dynamique (menu Excel Insertion > Tableau croisé dynamique).
- Placez la colonne Code postal (ou Ville) en ligne, et le nombre de billets en valeur (comptage).
Vous obtenez alors la répartition de votre public par zone géographique sur la période choisie.
[CAPTURE : tableau croisé dynamique avec les codes postaux en ligne et le nombre de billets en valeur]
À savoir
- Le fichier distingue les coordonnées de l'acheteur et celles du spectateur : ces deux profils ne coïncident pas toujours (achat pour un tiers, cadeau, réservation de groupe...). Choisissez la colonne correspondant à ce que vous souhaitez réellement mesurer.
- Le fichier comprend des colonnes qui découpent les dates en jour / mois / année, pratiques si vous souhaitez croiser la répartition géographique avec la saisonnalité des ventes.