Centre d'aide Mapado

Bienvenue sur le centre d'aide Mapado

Comment pouvons-nous vous aider ?

Est-ce que mon équipement existant est compatible avec Mapado

Vous rejoignez Mapado et vous avez déjà du matériel ou consommables de billetterie ?

Il est possible que vos équipements soient compatibles avec la billetterie Mapado et que vous n'ayez pas à renouveler vos stocks. Les tableaux suivants récapitulent la liste des équipements compatibles ou non. Cette liste peut évoluer avec le temps (avec de nouvelles références testées et/ou rendues compatibles).

Si votre matériel n'est malheureusement non pris en charge, vous pouvez Commander sur la boutique Mapado des équipements et consommables certifiés compatible avec la billetterie.

CAUTION

N'oubliez-pas : Même si vos équipements sont compatibles, il faudra toujours prévoir une Mapado Box par imprimante pour pouvoir imprimer des billets au guichet.

Imprimantes thermiques

Marque / ModèleCompatible
Star TSP 700 ou 800 avec un port USB intégréOui, il suffit de vous équiper d'une Mapadobox
Star TSP 700 ou 800 sans port USB intégréOui, il suffit de vous équiper d'une Rendre compatible une imprimante STAR TSP 700 ou 800 sans port USB et d'une Mapadobox
Boca avec port USB intégré (ex : Lemur DT275, VX Mini)Oui, il suffit de vous équiper d'une Mapadobox
Boca sans port USB (par exemple Boca Mini MB)Non, et la Mapadobox n'est pas compatible avec les adaptateurs Série-USB
Zebra GX420/GK420 avec port USBOui, il suffit de vous équiper d'une Mapadobox
Imprimante thermique d'une autre marque (par exemple : Citizen, Epson, IER, Evolis, Fujitsu, Seiko...)Non
Autres modèles d'imprimante thermiques chez Star (comme la Star TSP 143)Non, ce sont des imprimantes à reçu et non à billet
Imprimante Laser ou Jet d'encreOui, mais ce n'est pas intégré au parcours de vente (vous devrez télécharger des PDF et les imprimer)

TIP

Sur les imprimantes compatibles (Star, Boca, Zebra), le port USB est au format USB A :

e73f3d6560d0e3099a6408d820039eea64ea4972cab995559aaa3bb1f9d734a2.png

Si vous avez une imprimante Boca, il vous faudra généralement la réinitialiser à ses paramètres par défaut. Pour les imprimantes Star, il faudra aussi Initialiser l'imprimante STAR TSP 700 au déballage et en cas de changement de type de billet après avoir choisi votre format de papier.

Douchette

Marque / ModèleCompatible
Alps U8000S Brand PDAOui, avec le lecteur de code barre intégré
Corewise U1, MSM8909, CFON 600Oui, avec le lecteur de code barre intégré
Elotouch iSeries 3 et iSeries 4Oui, avec le lecteur de code barre intégré
Unitech (Qualcomm) EA500 et EA502Oui, avec le lecteur de code barre intégré
Sunmi L2, L2K et L2S (et L2SPRO)Oui, avec le lecteur de code barre intégré
Zebra TC20/25/26Oui, avec le lecteur de code barre intégré
CipherLab (Mobiwire) RS31/RS35/RS36/RS50Oui, avec le lecteur de code barre intégré. Ce tutoriel permet de la rendre compatible en autonomie.
Toute autre douchette ou smartphone sous Android (version 5 minimum) (par exemple Honeywell 70e sous Android, Honeywell Dolphin CT50 sous Android, smartphone Android sans lecteur 2D, ...)Oui, mais avec l'appareil photo intégré uniquement A noter que si elle est en version Android inférieur à 7, il faudra télécharger la version précédente de l'application : https://mapado.xyz/oldscan
Tout iPhone / iPod (version minimum iOS 13) éventuellement équipé d'un accessoire de scan (par exemple Honeywell Captuvo SL22, Koamtac KDC421, Linea Pro 4 ou 5 ...)Oui, mais avec l'appareil photo intégré uniquement
Douchette n'utilisant ni Android ni iOS, ou dépourvue d'écran (par exemple Honeywell 70e Windows CE et Dolphin CT50 sous Windows, Zebra CS4070 / MC2080 / MC2180, CipherLab 8630...)Non

TPE Carte Bancaire

Vous pouvez utiliser n'importe quel terminal TPE Carte Bancaire avec Mapado. Cependant, seuls les TPE Ingenico peuvent être connectés à la Mapadobox et recevoir automatiquement le montant.

Marque / ModèleCompatible
TPE Ingenico avec port USB (sur le terminal ou son socle)Oui, avec transfert possible du montant automatique depuis le guichet en le reliant à la Mapadobox (Connectez un TPE Ingenico pour synchroniser les montants payés en CB)
TPE Ingenico sans port USBOui, avec saisie manuelle du montant à payer sur le TPE
TPE VerifoneOui, avec saisie manuelle du montant à payer sur le TPE
TPE sans contrat bancaire (par exemple : iZettle, Smile&Pay, Sumup, PAX...)Oui, avec saisie manuelle du montant à payer sur le TPE (Utiliser une solution comme SumUp, iZettle, Smile&Pay avec Mapado)

Papier thermique

De façon générale, la solution de billetterie Mapado est compatible avec tous les papiers thermiques existants.

Cependant, certains papiers thermiques peuvent nécessiter un ajustement de gabarit qui peut être facturé, en particulier s'il y a des zones déjà préimprimées (logo, fond coloré sombre...).

Type de papierMarque noire au versoCompatible
En rouleauSansOui, pour les imprimantes Star ou Zebra
En rouleauSur toute la largeurOui, pour les imprimantes Star (découpe au milieu de la marque) ou Zebra (découpe à environ 5 mm de la marque)
En paravent (< 120g/m2)Sur le côté haut, à cheval sur le trait prédécoupéOui, pour les imprimantes Star
En paravent (< 120g/m2)Sur le côté haut, collée au trait prédécoupéOui, pour les imprimantes Star, mais le billet sera coupé au milieu de la marque
En paravent (< 120g/m2)Sur le côté bas, à cheval sur le trait prédécoupéOui, pour les imprimantes Star (en choisissant le gabarit "inversé")
En paravent (< 120g/m2)Sur le côté bas, collée au trait prédécoupéOui, pour les imprimantes Star(en choisissant le gabarit "inversé"), mais le billet sera coupé au milieu de la marque
En paraventÀ environ 1,5 cm du trait de découpe, sur le billetOui, pour les imprimantes Boca
En paraventÀ environ 1,5 cm du trait de découpe, sur la soucheOui, pour les imprimantes Boca (en choisissant le gabarit "inversé")
En paraventÀ environ 5 mm du trait de découpeOui, pour les imprimantes Zebra

En cas de doute, vous pouvez nous contacter à l'adresse suiviprojet@mapado.com pour une étude de compatibilité plus avancée.