Pour rembourser une commande, commencer par la retrouver

En utilisant la loupe en haut à droite de l'espace pro
Depuis la liste des participants

Lorsque vous avez retrouvé votre commande, dans le menu "Actions" situé en bout de ligne, cliquez sur "Annuler / Rembourser la commande".

Rembourser une commande

Si la commande a été payée par carte bancaire en ligne, la personne sera remboursée directement sur sa carte bancaire.

Dans tous les cas, cette action va générer un "remboursement comptable" qui apparaîtra sur les différents rapports.

La vidéo ci-dessous détaille la procédure

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