Vendre des produits, articles ou services (hors billetterie)
Vous souhaitez proposer la vente d'articles ou de services tels que restauration, boissons, formules, merchandising ou babysitting en même temps que vos événements ? Depuis votre espace Mapado, vous avez la possibilité de gérer ces ventes simplement, comme une alternative à une solution de caisse dédiée mais avec un fonctionnement rudimentaire (sans la gestion de l'historique des entrées de stock par exemple).
En préambule, si vous souhaitez isoler les ventes, vous pouvez créer une "page" dédiée qui va regrouper ces produits. Cette page s'apparente à une page d'événement puisqu'elle dispose d'un titre, d'un visuel, d'une description. Ce qui la différencie d'un événement, c'est qu'elle n'est pas datée. Suivez le guide ci-dessous pour créer une page produit : Créer un événement non daté (prestations valables en permanence) ou fictif (mise en avant d'offres)
Si vous souhaitez lier ces ventes avec une séance ou un événement, vous pouvez aussi ajouter ces tarifs spéciaux directement sur vos séances.
Pour rappel, ces tarifs impactent le volume de votre forfait annuel (un article ou service vendu est comptabilisé au même titre qu'un billet).
Chacun de vos produits est matérialisé par un tarif spécifique qui comprend les caractéristiques suivantes :
- Un nom
- Une description
- Un montant
- Un taux de TVA
- Un stock maxi
Tarif "hors billetterie"
Si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de choisir cette nature de tarif qui ne crée pas de billet lorsqu'il est acheté, c'est ce que l'on appelle le tarif hors billetterie. C'est la méthode que nous recommandons si vous n'avez pas besoin d'une "contremarque" à échanger contre le produit ou service rendu.
Si ce type de tarif est paramétré sur un tarif, celui-ci sera considéré comme un article et non plus comme un billet.
Paramétrage du tarif hors billetterie
Pour paramétrer le tarif hors billetterie, il y a trois possibilités que nous allons vous lister ici.
Paramétrage depuis la grille tarifaire
Dans le menu Paramétrage, rendez-vous dans la grille tarifaire et ajouter un nouveau tarif. Vous verrez qu'il y a désormais trois types de tarif dont le tarif hors billetterie :
Paramétrage depuis les actions en masse
Si vous avez plusieurs tarifs hors billetterie dans plusieurs séances, nous vous conseillons d'appliquer ce type de tarif depuis les actions en masse.
Pour cela, il faut vous rendre dans les actions en masse :
- Sélectionnez les événements
- Cliquez sur tarifs et offres
- Cliquez sur paramétrage avancé
- Rendez-vous dans les options de tarif et sélectionnez les tarifs concernés
Dans les options supplémentaires, vous allez pouvoir sélectionner le tarif hors billetterie et l'appliquer en masse sur les tarifs :
Paramétrage depuis un tarif spécifique
Il vous faut pour cela vous rendre dans le paramétrage du tarif (petit crayon d'édition en bout de ligne du tarif) puis dans les options avancées, cocher "Ne pas créer de billet lorsque ce tarif est acheté" :
Dans le cas de l'exemple ci-dessus ("Réserver une place en mini-crèche un soir de spectacle"), le participant n'obtiendra alors que le billet concernant le spectacle et non le billet concernant le baby-sitting.
En effet, si on met un tarif plein et un tarif babysitting" dans le panier, on voit que l'on a un billet + un article.
Si cette option est activée sur un tarif d'une séance, l'achat n'impacte pas la jauge et il n'est pas remonté sur SIBIL.
Vous retrouverez la liste des articles vendus depuis l'onglet "Participants" dans le "Résumé des articles vendus" (de façon résumée) mais également dans la liste des participants également téléchargeable depuis ce menu (dans un bloc séparé regroupant tous les "Articles") :
Tarif n'impactant pas la jauge de la séance
En alternative, si vous avez besoin d'une contremarque à échanger contre le produit ou service, vous avez la possibilité de paramétrer les tarifs créant toujours un billet (Tarif billetterie), mais qui n'impactent pas la jauge de la séance, afin de ne pas impacter la jauge de votre événement.
Voici comment ajouter des tarifs qui n'impacteront pas la jauge de votre événement :
- Soit en créant un tarif depuis votre grille tarifaire. Cela vous permettra d’appliquer facilement ce tarif lors de la création de futurs événements ;
- Soit en ajoutant un nouveau tarif directement depuis les paramétrages de l'événement souhaité (depuis le menu "Événements).
Dans ces deux cas, vous trouverez en bout de ligne de chacun des tarifs, un crayon d'édition. Après avoir cliqué dessus, il vous suffira alors de dérouler les "Options avancées" et de sélectionner "N'impacte pas la jauge de la séance".
Important : comme tous les tarifs vous avez la possibilité de limiter le quota de billets utilisant ce tarif (cas par exemple de nombre de repas prévus pour un service ou de place dans votre mini-crèche à disposition par spectacle).
Vous avez aussi la possibilité d’activer ce tarif au guichet et/ou en ligne, comme pour tout autre tarif.
Exemple : Réserver une place en mini-crèche un soir de spectacle (vue du guichet de vente)
La place de babysitting est bien générée sous forme de billet à scanner qui s'apparente à celui que reçoivent vos spectateurs lorsqu'ils achètent une place.
Il est donc possible d'utiliser l'application de contrôle Mapado Scan pour vérifier la validité de l'achat. Cela peut permettre par exemple au personnel de la crèche de vérifier la disponibilité ou non de places restantes ou à un personnel de restaurant de contrôler le ticket "repas" pour servir dans le cas d'une réservation de repas.
Vous pouvez également extraire les noms des participants par tarifs, par séances dans le panneau COMMANDES « télécharger la liste des participants Excel ».
Enfin, pour suivre les réservations, vous pouvez télécharger dans SUIVI le bilan par représentation, onglet PAR SÉANCE PAR TARIF, dans lequel apparaîtra la somme des achats de ce tarif sans jauge par jour.
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