Problème matériel
L'imprimante est en erreur dans l'interface Mapado ? Diagnostic et solutions
Ce guide part du principe que votre mapado box est connectée à Internet (message "Connectée au réseau filaire" ou "Connectée au réseau wifi" dans l'écran Paramétrage / Imprimantes et Mapadobox ) Exemple type de message affiché : Vérifier si ...
La mapado box n'est pas connectée aux serveurs Mapado ? Diagnostic et solutions
Il est impératif que la Mapado box soit connectée à Internet pour que l'impression fonctionne. C'est donc un point important à avoir en tête pour diagnostiquer le problème. Exemple type de message affiché dans le menu Paramétrage / Imprimantes et ...
Douchette Corewise : bouton "scan" inactif, ne tient plus la charge, ne démarre plus, ...
Les douchettes Corewise ne sont plus commercialisées par Mapado suite à l'arrêt de la fabrication de cette gamme de produit par son fabricant (qui a fermé cette unité pendant la crise Covid19). Elles continuent de fonctionner normalement avec Mapado ...
Douchette Unitech EA500/502 : Reparamétrage, changement de batterie, ...
Les douchettes EA500 ou EA502 conçues par Unitech ne sont plus commercialisées par Mapado car le constructeur a arrêté leur production. Elles continuent de fonctionner normalement avec Mapado Scan, car nous assurons la compatibilité des nouvelles ...
Douchette Brand : Nettoyer le système et lui redonner une nouvelle jeunesse
Si vous disposez de la douchette ci-dessous c'est que vous êtes un client fidèle de Mapado, ce modèle est en effet un peu ancien. Merci déjà pour votre fidélité ;-) Nous allons voir ci-dessous comment redonner une seconde jeunesse à cette douchette ...
ZEBRA : L'impression des billets n'est pas nette (traits verticaux, caractères mal imprimés, ...), que faire ?
Vous disposez d'une imprimante de marque Zebra (modèle GX420d par exemple) et l'impression de vos billets ressemble à la photo ci-dessous. Cela est certainement du au fait que votre tête d'impression est encrassée. Pour procéder au nettoyage de ...
Reparamétrer une douchette et réinstaller Mapado Scan après une réinitialisation
Ce tutoriel va vous guider dans les étapes d'installation d'une douchette Mapado après une réinitialisation en paramètres d'usine. À noter que selon les modèles de douchettes, des étapes supplémentaires peuvent être nécessaires, notamment sur les ...
Mapado Scan : vider le cache (effacer les données) de l'application
Dans certaines situations, il est possible que les données de l'application Mapado soient corrompues, il est alors nécessaire de réinitialiser celle-ci. Voici la procédure : Glissez depuis le haut de l'écran afin d'afficher le panneau supérieur ...
BOCA : Les billets ne s'impriment pas correctement (décalage, inversion, ...). Que faire ?
Voici quelques situations d'impression incorrecte que vous pouvez rencontrer en utilisant votre logiciel de billetterie Mapado : J'utilisais du papier "non Mapado" et je viens de changer pour du "papier Mapado" Si vous utilisiez jusqu'alors un ancien ...
Mapado Scan : l'application ne semble pas fonctionner normalement
Nous allons essayer de balayer sur cette page les problèmes les plus fréquemment rencontrés lors de l'utilisation des douchettes. Je n'arrive pas à me connecter sur l'application Mapado Scan Cela arrive généralement quand le wifi n'est pas accessible ...
STAR TSP 700 : Les billets ne s'impriment pas correctement (décalage, inversion, ...). Que faire ?
Voici quelques situations d'impression incorrecte que vous pouvez rencontrer : J'utilisais du papier "non Mapado" et je viens de changer pour du "papier Mapado" Si vous utilisiez jusqu'alors un ancien stock de billets (non fourni par Mapado) et ...
L'imprimante est en erreur. L'impression n'est pas possible. Que faire ?
Depuis le menu Paramétrage puis "Imprimantes et Mapado box", vous pouvez suivre l'état de fonctionnement de la mapado box et de l'imprimante associée. Si l'écran qui s'affiche ressemble à la capture d'écran ci-dessous ("Imprimante en erreur"), ...
STAR TSP 700 : Aucun billet ne sort ? Une LED clignote ? Que faire ?
Vidéo d'introduction La vidéo ci-dessous détaille les problèmes d'impression basiques du modèle Star TSP 700 : Dans le détail ... La Mapado Box doit être branchée et connectée à Internet pour que l'impression fonctionne Si la première étape n'indique ...
Mapado Scan : mettre à jour l'application de contrôle de la douchette
Vous utilisez Mapado scan sur un smartphone L'application "Mapado Scan" qui permet le contrôle des billets à l'entrée de votre événement est disponible sur Android (Télécharger Mapado scan sur le Google Play Store) et sur Iphone (Télécharger Mapado ...
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Comment ouvrir un contrat VAD (VADS) compatible Monext Retail Online (ex Payline) ?
Afin de pouvoir encaisser les paiements de la billetterie en ligne pour les utilisateurs français du logiciel de billetterie Mapado, il est nécessaire d'ouvrir un contrat de vente à distance sécurisé (VADS) avec votre banque. C'est une sorte de RIB ...
Obligations légales liées à la billetterie
En France, le marché de la billetterie est encadré par de nombreuses règles et obligations fiscales, juridiques et comptables. Ainsi, si les organisateurs sont généralement conscients que chaque entrée (gratuite ou payante) doit être constatée par la ...
Comment utiliser les contingents pour mettre de côté des places
Les contingents sont un puissant outil pour bloquer des places dans votre jauge sans toutefois avoir à créer une réservation. On peut voir les contingents comme des places condamnées temporairement car affectées à une possible future utilisation. ...
Supprimer un événement en billetterie
Vous souhaitez simplement supprimer un événement paramétré en billetterie ? Vous ne parvenez pas à supprimer un événement ? Peut-être que celui-ci a déjà été paramétré en billetterie. Il faut alors tout d'abord désactiver la billetterie avant de ...
Réaliser une vente sur place (au guichet)
Le guichet de billetterie Mapado Pro est l'interface principale pour prendre des réservations ou passer des commandes, que ce soit le jour de l'événement ou en avance (commande par courrier, téléphone, RP, ...). Cette interface est accessible depuis ...