Informations utiles
Ouvrir un compte Payrexx pour encaisser en CHF (Visa, Mastercard, Twint, Postfinance)
Le logiciel de billetterie Mapado est interfacé avec plusieurs prestataires de paiement, et notamment le suisse Payrexx pour permettre à nos utilisateurs opérant en Suisse d'utiliser les moyens de paiement locaux avec leurs spectateurs. Mapado est ...
Mapado est-il conforme à la circulaire sur le Cloud du 31 mai 2023 ? (cloud souverain, mutualisation, SecNumCloud, RGPD, résilience...)
En Mai 2023, le comité interministériel de la transformation public puis la Première Ministre ont mis à jour la doctrine de l'état français relative à l'utilisation de l'informatique en nuage (le cloud) par l'Etat et les collectivités locales. Les ...
Conseils pour préparer votre saison
Vous vous lancez dans le paramétrage de votre nouvelle saison et vous avez besoin de conseils ? Suivez le guide ! Étape 1 : Nettoyer votre espace pro Avant de paramétrer votre nouvelle saison, nous vous conseillons de nettoyer votre espace pro. Pour ...
FAQ compte utilisateur - Côté spectateurs
Les questions les plus fréquentes concernant la connexion sur les comptes utilisateurs. Connexion au compte utilisateur Après la création de mon compte utilisateur, je n'arrive pas à me connecter, que faire ? Il faut bien penser à valider votre ...
Champ lexical de la billetterie Mapado Pro
API API = IPA = Interface de programmation d'application. "Une API est une interface logicielle qui permet de "connecter" un logiciel ou un service à un autre logiciel ou service afin d'échanger des données et des fonctionnalités." Source Dans le ...
Fonctionnement de mon espace pro Mapado en cas de multi-contrats/sous-entités
Vous disposez de plusieurs contrats/sous-entités sur un même espace pro Mapado et souhaitez savoir comment utiliser l'interface en fonction de ceux-ci ? Tout cela se déroule dans le coin en haut à gauche de votre espace pro Mapado : Menu Utilisateur ...
Passer l'interface Mapado Pro en anglais ou revenir en français
Interface pensée en multilingue pour une collaboration simplifiée Mapado Pro a été prévu dès le départ pour permettre une parfaite collaboration avec des personnes ne parlant pas français. Ainsi toutes les fonctionnalités de Mapado Pro ont été ...
Commander des consommables (billets thermiques) ou de l'équipement de billetterie
La boutique Mapado et la fourniture de matériel et de consommables sont exclusivement réservées à nos utilisateurs de la billetterie Mapado ! Lorsque vous travaillez avec Mapado, vous êtes libres de vous fournir où bon vous semble pour vos ...
J'ai des intitulés curieux sur l'interface, des nouvelles fonctionnalités ne semblent pas marcher ... comment corriger ?
Des intitulés curieux ? Une fonctionnalité qui ne semble pas marcher ? Sur votre Espace Pro, vous avez des libellés curieux comme : Au lieu de libellés normaux comme : Ou alors vous avez vu qu'une nouvelle fonctionnalité est apparue sur votre ...
Installer Teamviewer pour permettre à Mapado d'accéder à mon ordinateur à distance
Dans certains cas complexes, il peut être pertinent pour Mapado de prendre le contrôle à distance de votre ordinateur pour observer une erreur qui n'est visible que depuis votre poste par exemple. Pour cela nous utilisons le logiciel gratuit ...
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Comment ouvrir un contrat VAD (VADS) compatible Monext Retail Online (ex Payline) ?
Afin de pouvoir encaisser les paiements de la billetterie en ligne pour les utilisateurs français du logiciel de billetterie Mapado, il est nécessaire d'ouvrir un contrat de vente à distance sécurisé (VADS) avec votre banque. C'est une sorte de RIB ...
Obligations légales liées à la billetterie
En France, le marché de la billetterie est encadré par de nombreuses règles et obligations fiscales, juridiques et comptables. Ainsi, si les organisateurs sont généralement conscients que chaque entrée (gratuite ou payante) doit être constatée par la ...
Comment utiliser les contingents pour mettre de côté des places
Les contingents sont un puissant outil pour bloquer des places dans votre jauge sans toutefois avoir à créer une réservation. On peut voir les contingents comme des places condamnées temporairement car affectées à une possible future utilisation. ...
Supprimer un événement en billetterie
Vous souhaitez simplement supprimer un événement paramétré en billetterie ? Vous ne parvenez pas à supprimer un événement ? Peut-être que celui-ci a déjà été paramétré en billetterie. Il faut alors tout d'abord désactiver la billetterie avant de ...
Réaliser une vente sur place (au guichet)
Le guichet de billetterie Mapado Pro est l'interface principale pour prendre des réservations ou passer des commandes, que ce soit le jour de l'événement ou en avance (commande par courrier, téléphone, RP, ...). Cette interface est accessible depuis ...