Général
Appliquer un bon d'achat sur une commande encaissée
Vous souhaitez appliquer un bon d'achat sur une commande qui a déjà été encaissée ? A savoir : ceci est possible uniquement avec des bons d'achat de ce type [Bon d'achat] Achat d'un bon d'achat = bon d'achat disponible sur tous les tarifs de tous les ...
Supprimer un tarif sur lequel il y a des ventes
Cas d'utilisation J'ai besoin de supprimer un tarif qui ne doit plus être disponible dans ma billetterie en ligne mais sur lequel il y a eu des ventes. J'ai créé et ajouté un tarif à un événement pour tester les ventes, je souhaite désormais le ...
Vente en placement numéroté
Si vous ne disposez pas de plan sur votre espace pro Mapado mais que vous souhaitez en intégrer, veuillez consulter le tutoriel suivant : Nous faire parvenir vos plans de salle pour les numériser Au guichet, lorsque vous effectuez une commande pour ...
Modifier le tarif/la séance/le contingent des billets d'un panier
Vous vous êtes trompé de tarif ou de séance lors de la création d'un panier ? Vous souhaitez modifier le tarif ou la séance d'une réservation ? Vous souhaitez contingenter les billets ? Lorsque vous vous trouvez dans un panier ou dans la modification ...
Créer un événement test pour simuler vos premières ventes
Si vous lisez ce guide c'est que vous êtes en train de prendre en main la plateforme Mapado. Vous avez normalement passé les étapes de mise en place de votre contrat (ainsi que du contrat de vente à distance), vous avez également paramétré vos ...
Vendre d’autres services ou produits que des billets lors d'un événement
Vous souhaitez proposer la vente d'articles ou de services tels que restauration, boissons, formules, merchandising ou babysitting en même temps que vos événements ? Depuis votre espace Mapado, vous avez la possibilité de gérer ces ventes simplement, ...
Fonctionnement du système de réservation
La billetterie Mapado permet de créer des réservations qui ne seront payées que plus tard. Effectuer une réservation Pour effectuer une réservation, rendez-vous dans l'onglet Événement et sélectionnez l'événement pour lequel vous souhaitez effectuer ...
Modifier / Confirmer une réservation
Rappel sur la différence entre une commande et une réservation A savoir : vous avez la possibilité de modifier une réservation même lorsque vous avez déjà un panier en cours. Si toutefois vous souhaitez ajouter de nouveaux billets (d'un autre ...
Réaliser une vente sur place (au guichet)
Le guichet de billetterie Mapado Pro est l'interface principale pour prendre des réservations ou passer des commandes, que ce soit le jour de l'événement ou en avance (commande par courrier, téléphone, RP, ...). Cette interface est accessible depuis ...
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Comment ouvrir un contrat VAD (VADS) compatible Monext Retail Online (ex Payline) ?
Afin de pouvoir encaisser les paiements de la billetterie en ligne pour les utilisateurs français du logiciel de billetterie Mapado, il est nécessaire d'ouvrir un contrat de vente à distance sécurisé (VADS) avec votre banque. C'est une sorte de RIB ...
Obligations légales liées à la billetterie
En France, le marché de la billetterie est encadré par de nombreuses règles et obligations fiscales, juridiques et comptables. Ainsi, si les organisateurs sont généralement conscients que chaque entrée (gratuite ou payante) doit être constatée par la ...
Comment utiliser les contingents pour mettre de côté des places
Les contingents sont un puissant outil pour bloquer des places dans votre jauge sans toutefois avoir à créer une réservation. On peut voir les contingents comme des places condamnées temporairement car affectées à une possible future utilisation. ...
Supprimer un événement en billetterie
Vous souhaitez simplement supprimer un événement paramétré en billetterie ? Vous ne parvenez pas à supprimer un événement ? Peut-être que celui-ci a déjà été paramétré en billetterie. Il faut alors tout d'abord désactiver la billetterie avant de ...
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