Fichier contacts
Dédoublonner les fiches contacts
Dédoublonnage des fiches Dans ce module, découvrez comment dédoublonner vos fiches facilement grâce à notre outil dédié. ? Formation vidéo ? Guide rédigé NOS CONSEILS AVANT DE COMMENCER Munissez-vous de votre programmation et de toutes les ...
Personnaliser le fichier contacts (CRM)
Fichier contacts (CRM) Dans ce module, découvrez comment personnaliser vos fiches contacts et structures, et réaliser vos imports de données sur Mapado. ? Guide rédigé Vous souhaitez ajouter de nouveaux champs à vos fiches de contacts/structures ? ...
⭐️ Utiliser les outils de relation aux publics (CRM)
Relation aux publics Dans ce module, découvrez comment mettre en valeur l'identité de votre structure auprès des publics sur Mapado et les possibilités de votre fichier contacts. ? Formation vidéo ? Guide rédigé Le menu "Contacts" présent sur votre ...
Ajouter de nouveaux champs aux fiches contact
Vous souhaitez ajouter de nouveaux champs à vos fiches de contacts/structures ? Rendez-vous pour cela dans le menu Paramétrage de votre espace Mapado Pro. Les champs par défaut Par défaut, dans le menu Contacts de l'espace Mapado Pro, les champs ...
Comprendre comment sont fusionnées automatiquement mes fiches contacts
Vous constatez des doublons dans votre menu Publics et souhaitez savoir pourquoi ils sont là et comment les nettoyer ? Lors d'une commande en ligne Lorsqu'un de vos participants commande un/des billet/s en ligne et que sa fiche contact est déjà ...
Gérer les familles dans le menu Contacts
Vous souhaitez gérer les familles depuis vos contacts et connaître le rôle de chacun des membres de la famille, dans le cas de communication spécifique (envoi de mails, plaquettes,...) ? Vous trouverez dans cet article comment gérer ce type de cas ...
Comprendre en détails les critères de filtre de vos fiches contact
Depuis le menu Contacts, vous avez la possibilité de réaliser divers filtres sur vos fiches contacts pour obtenir un résultat précis en fonction de votre besoin. Nous allons détailler ici les différents champs et donc critères de filtre dont vous ...
Créer et gérer une fiche contact ou structure
Création d'un contact/d'une structure Depuis l'onglet Publics vous avez la possibilité de gérer votre CRM depuis Mapado. Si vous souhaitez créer une nouvelle fiche contact, voici les étapes à suivre. Dans l'onglet Publics, cliquez sur le bouton ...
Comprendre et utiliser les Mots Clés des fiches contacts
Comprendre les mots clés Les mots clés sont des "étiquettes" ou des "balises" qui permettent de définir et de classer des fiches contacts. Le but étant de segmenter les contacts en définissant des critères. Exemples d'utilisation des mots clés : Vous ...
Effectuer des actions de masse sur plusieurs contacts
Depuis l'onglet contacts, vous avez la possibilité d'effectuer plusieurs actions en masse afin de gagner du temps dans la mise à à jour de votre CRM. Lorsque vous vous trouvez sur l'onglet Contacts de votre espace pro Mapado, vos contacts s'affichent ...
Utiliser des filtres et créer des segments dans votre fichier contacts
Le menu Contacts vous donne la possibilité de filtrer tous vos contacts : particuliers et/ou structures. Créer un filtre Vous avez un premier niveau de filtrage qui consiste à choisir le type de contact que vous souhaitez afficher, modifier ou ...
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Ouvrir un contrat VAD (VADS) compatible Monext Retail Online (ex Payline) ?
Afin de pouvoir encaisser les paiements de la billetterie en ligne pour les utilisateurs français du logiciel de billetterie Mapado, il est nécessaire d'ouvrir un contrat de vente à distance sécurisé (VADS) avec votre banque. C'est une sorte de RIB ...
Comprendre les obligations légales liées à la billetterie
En France, le marché de la billetterie est encadré par de nombreuses règles et obligations fiscales, juridiques et comptables. Ainsi, si les organisateurs sont généralement conscients que chaque entrée (gratuite ou payante) doit être constatée par la ...
Mettre de côté des places avec les contingents
Les contingents sont un puissant outil pour bloquer des places dans votre jauge sans toutefois avoir à créer une réservation. On peut voir les contingents comme des places condamnées temporairement car affectées à une possible future utilisation. ...
Supprimer un événement
Vous avez la possibilité de supprimer un événement paramétré dans votre billetterie, que ce soit un événement, une page d'offre ou un événement non daté. Si une séance a déjà des ventes, elle ne peut pas être supprimée, même si celles-ci ont été ...
Respecter l'obligation de déclaration SIBIL
Votée en 2016, la loi « Liberté de création, architecture et patrimoine » comporte tout un volet concernant la remontée des données de billetterie à des fins statistiques ( Article 48). Nous allons essayer de faire le point sur ce nouveau dispositif ...