Lorsque vous modifiez en masse vos évènements, séances ou tarifs depuis Évènements > Créer et gérer mes évènements, il peut arriver que Mapado refuse une modification et affiche un message d'erreur. Cet article recense les messages les plus fréquents, explique leur cause et vous indique comment les résoudre.

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Erreurs sur les séances¶

« Impossible de générer le numéro de représentation… »¶

Message affiché :

Impossible de générer le numéro de représentation pour la séance du xxxxxxxxx, car la séance du xxxxxxxxx est fixée ou close et empêche la création d'une séance antérieure.

Pourquoi ce message ?¶

Chaque séance porte un numéro fiscal (numéro de représentation). Il sert à suivre le nombre de représentations d'un spectacle, ce qui conditionne certains taux ou cotisations (par exemple la TVA à 2,1 % en dessous de 140 représentations).

Par défaut, Mapado numérote automatiquement les séances d'un évènement dans l'ordre chronologique : 1, 2, 3… Ce numéro est recalculé à chaque fois que vous ajoutez une séance, changez la date ou l'heure d'une séance ou annulez une séance.

Certaines séances ont toutefois un numéro qui ne peut plus bouger :

• les séances dont le numéro fiscal a été saisi manuellement ;
• les séances closes.

Le message apparaît quand la modification demandée obligerait une séance antérieure à prendre un numéro égal ou supérieur à celui d'une séance « figée » qui la suit. Il n'y a alors plus de numéro disponible entre les deux.

Exemple : la séance du 14 novembre a un numéro fiscal fixé à 5, et les séances précédentes portent déjà les numéros 1 à 5. Si vous ajoutez (ou déplacez) une séance au 10 novembre, elle devrait recevoir le numéro 6, soit un numéro plus élevé que celui de la séance du 14 novembre qui a lieu après. Mapado bloque donc la modification.

Comment résoudre ?¶

Repérez la séance indiquée en second dans le message, puis :

Si son numéro fiscal a été saisi manuellement, deux options :

1. Revenir à la numérotation automatique : dans Créer et gérer mes évènements, sélectionnez uniquement cette séance, ouvrez Descriptif et dates, puis dans Informations supplémentaires, videz le champ « Numéro fiscal de la séance » et enregistrez. La numérotation sera recalculée automatiquement.
2. Augmenter son numéro fiscal pour laisser de la place à la nouvelle séance (par exemple passer de 5 à 6), au même endroit.

Relancez ensuite votre modification initiale.

Si la séance est close, la clôture d'une séance est définitive et vous ne pouvez pas la rouvrir vous-même. Contactez notre équipe support, qui étudiera la situation avec vous.