Décontrôler des billets scannés par erreur

Vous avez scanné des billets sur une représentation qui n'est pas encore passée ? Ce guide explique comment annuler le contrôle depuis l'onglet Commandes.

Décontrôler les billets

Rendez-vous dans l'onglet Commandes.
Recherchez la commande à corriger (par nom, numéro de commande ou événement).
Sur la commande, cliquez sur "Actions"
Cliquez sur Décontrôler.
Sélectionnez les billets à décontrôler.
Confirmez l'action.

Les billets repassent alors au statut non scanné.

NOTE

L'action "Décontrôler" est disponible uniquement sur les billets ayant le statut "contrôlé".

Si vous avez scanné plusieurs billets d'une même commande mais souhaitez n'en décontrôler qu'une partie, sélectionnez uniquement les billets concernés avant de confirmer.

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