Définir les frais de location
Sur Mapado, vous pouvez choisir de comptabiliser des frais au sein de votre billetterie.
Selon les pratiques, certains les appellent frais de location, frais de garde, droits de garde, frais de commande, frais de dossier, frais de traitement…
Chez Mapado, nous les appelons généralement tous ces frais des frais de location.
Modèles de frais
Pour cela, rendez-vous dans "Paramétrage" de votre espace pro puis "Identité".
Vous pouvez appliquer des frais de location directement depuis cet espace sans passer par l'équipe Mapado. Les frais de location sont définis par contrat et ne sont pas modifiables en fonction des événements. Et ils ne s'appliquent pas sur les tarifs à zéro euro (tarifs gratuits).
NOTE
Si vous souhaitez un modèle de frais qui n'existe pas, n'hésitez pas à prendre contact avec l'Assistance Mapado à support@mapado.com.
CAUTION
Les frais de location ne s'appliquent pas lors de l'achat de billet par bon d'achat, si le montant de celui-ci couvre l'intégralité du montant des billets.
Voici quelques exemples des modèles en place :
- 1 € en plus par billet
- 0 € de frais en plus pour un billet jusqu'à 9,99 €, 1 € de frais pour un billet à partir de 10 €
- 1,5 € en plus par commande
- 1 € en plus par billet vendu en ligne, pas de frais pour les billets vendus sur place
- Pas de frais pour les commandes vendues en ligne, 2 € par commande vendues sur place
Au-delà d'apporter des revenus complémentaires, cela peut aider aussi à marquer une politique vis-à-vis de votre public :
- si vous voulez favoriser les ventes en ligne / les préventes (pour avoir de la visibilité, réduire le flux sur place…), vous pouvez appliquer des frais uniquement au guichet
- si vous voulez couvrir vos frais d'encaissement en ligne ou de publicité sur les réseaux sociaux, vous pouvez appliquer des frais uniquement sur les ventes en ligne
- si vous voulez avoir une politique homogène avec les réseaux de distribution, vous pouvez ajouter des frais par commande
- au contraire, ne pas mettre du tout de frais pour avoir une politique homogène quel que soit le canal de vente utilisé
TIP
Certains utilisent aussi ces mécaniques de frais pour réduire la recette "liée au spectacle" pour une recette globale inchangée… et ainsi diminuer les "assiettes taxables" prises comme base de calcul pour les contributions ASTP, Sacem, ... Le "cadre légal" standard ne le permet pas toujours (par exemple, la SACEM précise qu'il faut "normalement" inclure ces frais de réservation dans les recettes billetterie) mais des accords spécifiques peuvent le permettre. Les accords que nous avons pu consulter ont été signés entre les organismes de collecte d'une part, et des syndicats d'autre part (SNDTP, PRODISS, SYNDEAC, ...). Il faut généralement être adhérent du syndicat pour en profiter. Renseignez-vous auprès de votre syndicat si le sujet vous intéresse !
Quelles sont les possibilités de personnalisation ?
Le principe de base
- Dans un modèle de frais, les montants sont à votre libre choix, par billet et par commande
- Il est possible dans un modèle de frais de cumuler des frais par billet et des frais par commande
- Pour les frais par billet, il est possible de décider de du montant avec un montant fixe (ex : 1 € par billet) ou en pourcentage du montant du prix du billet (ex : 10% du montant du billet), voir cumuler les deux (1 € de frais jusqu'à 9,99 € et 10% du montant du billet au-delà)
- Des modèles standards existent dans l'interface, s'ils ne vous conviennent pas, nous pouvons mettre en place un modèle qui vous est dédié (il suffit de contacter l'assistance par email et nous décrire votre souhait : support@mapado.com )
- Il est possible d'avoir des frais différents selon les spectacles, selon les codes de tarifs (même nom / même montant) ou selon le montant du billet (par paliers)
Masquer les frais
- Vous pouvez choisir de masquer les frais par billet (les frais par commande seront toujours visibles). Cela revient à les déduire du prix affiché lors du calcul de la recette : si vous paramétrez un tarif par billet à 10 € TTC avec 1 € TTC de frais de location par billet et l'option "masquer les frais", votre recette du spectacle (dans vos bilans des ventes) sera de 9 € TTC par billet et vos recettes de frais de location seront de 1 € par billet.
- Ce choix de masquer les frais par billet (vu au point précédent) est forcément appliqué pour tous vos événements sur un même canal de vente.
La TVA
- Lorsque vous décidez de paramétrer des frais par billet dans votre modèle de frais, dans ce cas, leur taux de TVA sera de celui du billet associé, car ils sont considérés accessoires du principal (voir notre article sur la Comprendre la réglementation française des taux de TVA sur les événements). Si vous préférez fixer un autre taux de TVA pour les frais par billet (20% par exemple), vous pouvez contacter l'assistance Mapado ( support@mapado.com ).
- Lorsque vous décidez de paramétrer des frais par commande dans votre modèle de frais, le taux de TVA "normal" (20%) qui s'applique.