Gérer les moyens de paiement et remboursement
Vous pouvez personnaliser les moyens de paiement proposés lors des ventes réalisées au guichet. Il est possible d'ajouter vos propres moyens de règlement, de masquer ceux que vous n'utilisez plus et de réorganiser leur ordre d'affichage.
Accéder aux moyens de paiement
Pour gérer vos moyens de paiement, rendez-vous dans Paramétrage > Moyens de paiement.
Cette page affiche l'ensemble des moyens de paiement disponibles pour votre guichet.\
Ajouter un moyen de paiement
Pour créer un nouveau moyen de paiement, cliquez sur Ajouter un moyen de paiement en bas de la page.\
Une nouvelle ligne apparaît : il vous suffit de saisir le nom du moyen de paiement que vous souhaitez créer, puis d'enregistrer vos modifications.
Vous pouvez par exemple créer un moyen de paiement spécifique pour des chèques-vacances, une carte cadeau locale ou tout autre mode d'encaissement propre à votre organisation.
Moyens de paiement disponibles par défaut
Votre guichet Mapado est livré avec plusieurs moyens de paiement préconfigurés :
- Carte bancaire
- Espèces
- Chèque
- Bon d'achat
- Prélèvement SEPA (sur demande auprès du support)
- Report
- Report de vente en ligne
- Échange en ligne
- Paiement en ligne
- À percevoir plus tard
- Frais de non-remboursement\
NOTE
À savoir
Certains moyens de paiement apparaissent grisés et ne peuvent être ni supprimés ni désactivés (Report, Report de vente en ligne, Échange en ligne, Frais de non-remboursement, Paiement en ligne et À percevoir plus tard).
Il s'agit de moyens techniques, utilisés automatiquement par Mapado lors de certaines opérations, principalement pour les ventes ou traitements effectués en ligne. Vous n'avez pas à les sélectionner manuellement : ils ne sont pas proposés lors de l'encaissement au guichet et n'encombrent pas votre interface de vente.
Paiement en ligne
Utilisé automatiquement pour tous les achats réglés en ligne par le public (carte bancaire via Monext ou Payline). Ce moyen n'est pas destiné aux encaissements réalisés au guichet.
Report
Utilisé lors du report d'un billet d'une séance vers une autre pour une commande initialement réalisée au guichet. Il enregistre automatiquement un décaissement puis un encaissement du même montant, ce qui équilibre l'opération. Il ne correspond ni à un paiement en ligne ni à un montant restant à encaisser. Il peut être utilisé pour faire des reports complexes, il faut dans ce cas veiller à toujours décaisser et encaisser la même somme dans une même session de caisse.
À percevoir plus tard
Permet d'indiquer qu'une partie ou la totalité du montant reste due par le client. Ce moyen est utilisé pour enregistrer une créance et ne doit pas être confondu avec un report.
Report de vente en ligne
Équivalent du Report, mais utilisé automatiquement lorsque la commande d'origine a été passée en ligne. Il permet notamment de conserver le lien avec le paiement en ligne initial.
Échange en ligne
Moyen technique utilisé automatiquement lors d'un échange concernant une commande achetée en ligne.
Frais de non-remboursement
Moyen technique permettant d'enregistrer les frais conservés lorsqu'un remboursement n'est pas effectué à 100 %.
Masquer un moyen de paiement
Si vous n'utilisez plus un moyen de paiement personnalisé (par exemple un moyen créé pour une opération ponctuelle), vous pouvez simplement le rendre indisponible.
Pour cela, décochez le moyen de paiement concerné : il ne sera plus proposé lors des ventes au guichet, tout en restant conservé dans votre paramétrage.
Réorganiser l'ordre d'affichage
Vous pouvez modifier l'ordre d'apparition des moyens de paiement afin de placer les plus utilisés en tête de liste.
Pour cela, utilisez le système de glisser-déposer en cliquant sur l'icône composée de 9 points, située à gauche de chaque moyen de paiement.