Importer ses ventes depuis Ticket'Off
Il est possible d'importer automatiquement ses ventes sur Mapado qui ont été réalisée sur Ticket'Off, la billetterie d'AF&C, l'association qui gère le festival Off d'Avignon, sans avoir à manipuler des fichiers d'intégration.
Identifiants à renseigner
Pour cela, il vous faut aller sur votre "espace client" Ticket'Off. Depuis cette page, vous devriez voir votre (ou vos) structures présente au festival.
Il faut alors aller sur le bouton "Mes membres" puis "ajouter un membre" et enfin créer un nouveau compte avec un niveau d'accès gestionnaire billetterie. En effet, un gestionnaire billetterie a uniquement accès à Ticket'Off et aux quotas, et c'est bien ce qui nous faut pour importer vos ventes.
Associez à ce compte une adresse email, un email d'invitation sera envoyé et vous pourrez ensuite choisir un mot de passe pour ce compte.
Ces deux informations sont à renseigner sur Mapado dans "Paramétrages > Intégrations".
NOTE
Si vous avez déjà un compte en accès gestionnaire billetterie, vous pouvez aussi renseigner les informations de ce compte existant (vous n'êtes pas obligés d'en créer un nouveau).
Import des ventes automatique
La méthode d'association est similaire à ce qui est fait pour les imports automatiques que vous pouvez retrouver sur ce tutoriel (Fnac, Ticketmaster...).
Pour résumer, depuis "Paramétrages > Import de billets tiers", veillez bien à :
- associer vos événements Ticket'Off à vos tarifs Mapado (ils apparaitront au plus tard 24 heures après avoir renseigné vos identifiants)
- associer vos tarifs paramétrés sur Ticket'Off à vos tarifs paramétrés sur votre grille sur Mapado (pour mémoire, il faut bien associer des tarifs du montant qui vous est reversé par Ticket'Off sans leurs frais supplémentaires)
- vérifier que les tarifs de votre grille Mapado associés sont bien présents sur les séances de vos événements (pas uniquement dans votre grille)
- associer un contingent Ticket'Off sur vos séances suffisamment grand pour pouvoir recevoir les billets vendus par TicketOff
- vérifier périodiquement qu'il n'y a pas d'erreurs d'intégration dans les "journaux d'erreur" (et les corriger le cas échéant)
Dans vos séances, vous verrez alors une réservation "Import Ticket'Off" apparaitre. Vous pourrez déjà scanner les billets même si vous n'avez pas confirmé la réservation en commande. Mais pensez bien à valider la réservation en commande pour que le chiffre d'affaire généré entre bien dans vos bordereaux de recette.
Cette intégration est fraichement mise en place pour l'édition 2026. N'hésitez pas à nous contacter si vous constatez des anomalies.
WARNING
Les billets vendus sont synchronisés au minimum une fois par heure. Si vos spectacles sont régulièrement pleins, le plus sûr est donc de fermer vos ventes sur Ticket'Off au plus tard 1h30 avant l'heure de la représentation pour éviter du surbooking. Vous pourrez ainsi reprendre le quota non vendu sur vos contingents Ticket'Off pour de la vente sur place 30 minutes avant la séance en toute confiance.