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Comment pouvons-nous vous aider ?

Utiliser le Mode école

Sur Mapado, pour être conforme à la loi, certaines actions sont interdites en production; C'est notamment le cas de la suppression de commande et des factures associées.

Cependant, lors de la première prise en main de l'outil, vous pouvez demander à votre chargé de compte d'activer le "mode école" qui vous permet de tester votre paramétrage dans les conditions réelles sans avoir ensuite ces essais qui viennent interférer dans votre historique / comptabilité / exports.

Attention, ce fonctionnement n'est actuellement disponible que lorsque votre contrat n'a pas encore eu de vente.

Fonctionnement du "mode école"

Une fois le mode école activé, vous allez pouvoir faire :

  • des réservations
  • des commandes
  • des transactions (débit/crédit sur une commande ou un compte client)
  • générer des billets (création/scan)
  • générer des bons d'achat
  • éditer des factures / avoirs

tout cela comme si vous étiez en fonctionnement habituel mais toutes ces manipulations indiqueront la mention "TEST" ou "MODE ECOLE".

Au guichet

Lorsque vous êtes en mode école, votre guichet indique sur les pages principales "Mode école" et un filigrane est déposé sur la barre latérale de gauche. Cette barre de menu se voit également éclaircie.

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Sur votre minisite

La présence d'un bandeau prévient que votre minisite est en "mode école" :

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Au moment du paiement, si vous souhaitez tester la vente en ligne, vous pouvez utiliser cette carte bancaire de test :

  • Numéro : 4970105151515140
  • Validité : 12/34
  • Code au verso : 123

La fenêtre de paiement indique également que le paiement est factice :

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A noter que seuls vos minisites liés exclusivement à votre contrat auront le mode école indiqué.

Sur tous les documents téléchargés

Une mention "Mode école" et/ou "Test" est visible sur l'ensemble des documents téléchargés.

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Vous avez terminé de faire vos essais et voulez passer en production ?

Demandez à votre chargé de compte de désactiver le mode école par email.

Il vous confirmera par retour de mail :

  • la purge automatique des commandes / transactions / coupons / billets / bons d'achat / factures / avoirs créés pendant le mode école
  • l'activation du "mode production" sur votre contrat

Vous repartez alors d'un état "propre" en production.

Bon à noter : vos autres paramétrages ne sont pas réinitialisés lors de la désactivation du mode école : si vous créez ou modifiez votre programmation, vos séances, vos quotas, votre minisite... pendant le mode école, ces ajouts ou modifications sont bien conservés après désactivation du mode école.