Paramétrer une carte d'adhésion qui donne accès a un tarif préférentiel
Ce guide vous explique pas à pas comment paramétrer une carte d'adhésion (ou d'abonnement) qui, après achat, donne accès à des billets au tarif adhérent (abonné). Une offre que l'on retrouve très fréquemment dans les théâtres.
La procédure expliquée ici est basée sur un exemple et est donc fortement susceptible d'être modifiée en fonction de votre besoin. Les noms de tarifs, les noms d'événements, les descriptions et titres de l'offre seront alors à adapter à votre offre/abonnement.
Paramétrer une carte d'adhésion, en vidéo
La vidéo ci-dessous (12 minutes) détaille l'ensemble des étapes de ce guide.
Paramétrer une carte d'adhésion, en image
Etape 1 : Créer le tarif adhérent (ou abonné) dans la grille tarifaire
Se rendre dans "Paramétrage" puis "Grille tarifaire" et cliquer sur "Ajouter un tarif"
Le tarif doit être rangé dans la famille de tarif "Abonnement, adhérent, fidélisation"
Nous recommandons que son nom débute par "Tarif..." (exemple : "Tarif adhérent la carte" ou "Tarif abonné.e Carte LNC Scène" dans l'exemple ci-dessous)
Indiquer dans la description du tarif les conditions permettant de bénéficier de ce tarif, en l'occurence, qu'il faut avoir acheté une carte d'adhérent.
A l'étape "Changer les disponibilité", penser à spécifier les groupes de sièges correspondant au tarif abonné (seulement si vous êtes en placement numéroté)
A l'étape "Paramétrer pour les offres", penser à cocher l'option "Tarif bloqué" pour indiquer que ce tarif ne sera pas accessible librement (il sera débloqué par la carte d'adhésion)
Etape 2 : appliquer le tarif adhérent (abonné) sur les événements éligibles
Se rendre dans "Evénements" puis "Créer et gérer mes événements".
Sélectionner l'ensemble des événements éligibles à la carte d'adhésion puis cliquer sur "Tarifs et offres".
Sélectionner les points de ventes (guichet et billettererie en ligne) sur lesquels l'abonnement sera commercialisé.
Puis cocher le "tarif adhérent la carte" précédemment créé.
Etape 3 : créer le tarif correspondant à la carte d'adhésion
Se rendre dans "Paramétrage" puis "Grille tarifaire", cliquer sur "Ajouter un tarif".
Créer le tarif correspondant à la carte d'adhésion.
Nommer ce tarif "Carte d'adhésion ..." ou "Carte d'abonnement ..." ou "Pass ..." afin de ne pas le confondre avec les "Tarif adhérent..." ou "Tarif abonné..." précédemment créés.
Indiquer le prix de la carte, le taux de TVA.
Indiquer dans la description ce que permet cette carte.
Pour le reste des options, vous pouvez laisser les options par défaut et terminer.
Attention à NE PAS cocher "Tarif bloqué" à l'étape "Paramétrer pour les offres".
En effet, contrairement aux tarifs adhérents présents dans chaque événements qui, eux, ne doivent pas être librement achetable, la carte d'adhésion, elle, l'est.
Etape 4 : intégrer la carte d'adhésion dans une page dédiée à vos offres
Ajouter la carte d'adhésion créé sur une page dédiée depuis Evénements" puis "Créer et gérer mes événements".
Sélectionner la page qui rassemble vos offres, sélectionner les points de ventes sur lesquels votre carte d'adhésion est proposée puis sélectionner l'offre précédemment créée.
Le guide Créer une page dédiée à la mise en avant de vos offres vous détaille plus spécifiquement comment créer une "page d'offre".
Etape 5 : créer l'offre n°1 permettant d'acheter la carte et d'octroyer le statut d'adhérent
Aller dans "Paramétrage" puis "Offres et abonnement" et cliquer sur "Ajouter une offre".
Cliquer sur "Sélection" (bouton violet dans la capture suivante), cocher "Tarif" puis cocher la carte d'adhésion précédemment crée dans la liste des tarifs proposée (vous pouvez utiliser la recherche)
Cliquer sur "Contrainte" (bouton marron dans la capture suivante) et cocher "Prend x billets" puis indiquer "exactement 1" : pour devenir adhérent, il suffit que j'achète 1 carte d'adhésion.
Cliquer sur "Bénéfice" (bouton vert dans la capture suivante). Cocher "Un statut qui l'identifie" (on souhaite octroyer le statut d'adhérent aux personnes achetant la carte)
Ajouter un nouveau statut que vous pouvez intituler "Adhérent la carte 2024-2025"
Nommer ce statut pour vous permettre de vous y retrouver entre les différentes cartes proposée et les différentes saisons
Décrire le bénéfice proposé par la carte dans la zone "Description". Exemple : "Avec la carte d'adhésion, profitez des tarifs adhérents tout au long de l'année".
Indiquer une date de fin de validité (en général la date de fin de saison).
Grâce au statut octroyé, le participant recevra un code automatiquement lui permettant de continuer de bénéficier de son statut d'adhérent tout au long de l'année en toute autonomie (voir le guide Les codes liés aux offres).Nommer votre offre et cliquer sur "Sauvegarder"
Etape 6 : créer l'offre n°2 permettant de préciser les conditions d'utilisation de la carte d'adhésion
Aller dans "Paramétrage" puis "Offres et abonnement" et cliquer sur "Ajouter une offre" (une nouvelle fois).
Cliquer sur le bouton "Sélection" (en violet dans la capture suivante) puis cocher "Evénements" et "Tarifs".
Dans la liste des événements affichés, sélectionner les événements pour lesquels la carte propose un tarif adhérent.
Dans la liste des événements affichés, sélectionner les événements pour lesquels la carte propose un tarif adhérent.
Dans la liste des tarifs affichés, sélectionner le "Tarif adhérent" créé à l'étape 1 et appliqué aux différents événements à l'étape 2.
Cliquer sur "Contrainte" (le bouton marron dans la capture suivante) puis "Prends x billets".
Dans la plupart des cas, indiquer "Au minimum 1" avec le menu déroulant. Cela permet de préciser qu'en étant abonné, il est possible de n'acheter qu'un seul billet.
Si vos contraintes sont différentes, ajuster ce paramètre. Exemple : vous imposez d'acheter un minimum de 3 billets lors de l'achat d'une carte d'adhésion. Sélectionner "Au minium 3".
Dans "Combinaisons à respecter pour déclencher l'offre", sélectionner "Les événements doivent être différents".
Toujours dans "Contrainte", cocher "Possède un statut" et cocher le statut d'abonné créé à l'étape 5. On indique ainsi qu'il est impératif de disposer d'un statut d'abonné (qui a été octroyé lors de l'achat de la carte par l'offre n°1) pour bénéficier des remises proposés par l'offre n°2.
Cliquer sur "Bénéfice" (bouton vert dans la capture ci-dessous) et cocher "Le déblocage des tarifs bloqués".
Nommer enfin votre offre par exemple "Abonné la carte : places au tarif abonné". Ce nom s'affichera dans le panier. Il est important d'avoir deux noms bien distincts entre l'offre n°1 qui se déclenche lors de l'achat de la carte et l'offre n°2 qui permet d'acheter les billets au tarif abonné.
Etape 7 : vérifier que tout fonctionne correctement
Ajouter dans un panier le tarif correspondant à la carte d'adhésion.
Ajouter dans le panier un ou plusieurs "Tarif adhérent", correspondant à différents événements.
La panier devrait ressemble à la capture ci-dessous avec une première offre qui se déclenche (identifiée par un bandeau coloré) et qui correspond à l'achat de la carte. Un message mention qu'un code sera émis pour le statut d'adhérent. Une seconde offres qui regroupe les billets au tarif abonné.
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