Informer vos spectateurs de votre changement de logiciel de billetterie
Chère spectatrice, cher spectateur,
Dans le cadre de la gestion de notre billetterie, [votre nom de structure] collecte et traite certaines de vos données personnelles (par exemple : nom, prénom, coordonnées, historique de réservation).
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679), nous vous informons qu’à compter du [date de la bascule], nous changeons de prestataire technique.
Jusqu’à présent, ces données étaient traitées par le prestataire [nom de l'ancien prestataire]. Désormais, elles seront traitées par notre nouveau prestataire Mapado, qui agit en tant que sous-traitant au sens de l’article 28 du RGPD. Ce changement n’affecte ni la finalité du traitement (gestion de la billetterie et relation spectateurs), ni vos droits.
- Responsable du traitement : [votre nom de structure] demeure responsable du traitement de vos données personnelles et conserve l’entière maîtrise de leur utilisation.
- Sous-traitant : Mapado est contractuellement engagé à respecter les exigences du RGPD et à assurer la sécurité et la confidentialité de vos données. A titre d'information, les serveurs utilisés pour l’hébergement et le traitement sont situés en Europe, principalement en France.
- Durée de conservation : Vos données restent conservées pour une durée de [à compléter selon votre politique], en adéquation avec nos obligations légales et nos besoins de gestion.
- Vos droits : vous conservez l’ensemble de vos droits (accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité). Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant à l’adresse suivante : [l'adresse email de contact RGPD au sein de votre structure].
Notre politique de confidentialité mise à jour est consultable ici : [lien vers votre politique de confidentialité].
Nous vous remercions de votre attention et de votre confiance, et restons à votre disposition pour toute question.
Bien cordialement,
L’équipe de [votre nom de structure]
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