Paramétrer une offre Famille sur plusieurs spectacles, avec adultes et enfants obligatoires
NOTE
La procédure expliquée ici est basée sur un exemple et est donc fortement susceptible d'être modifiée en fonction de votre besoin. Les noms de tarifs, les noms d'événements, les descriptions et titres de l'offre seront alors à adapter à votre offre. 🔗 Paramétrer les offres et abonnements
Cas exemple : Je veux qu'un participant compose un pass d'au moins 3 spectacles différents, avec sur chaque spectacle au moins 1 adulte et 1 enfant, et qu'il puisse compléter son pass tout au long de la saison.
Le besoin illustré
- Choisir au minimum 3 spectacles différents.
- Sur chaque spectacle : au moins 1 adulte et au moins 1 enfant, jamais l'un sans l'autre.
- Une fourchette autorisée par spectacle : de 1 à 2 adultes et de 1 à 5 enfants.
- Pouvoir venir avec un nombre de personnes différent à chaque fois et compléter sa sélection au cours de l'année.
Pré-requis
- Paramétrer un tarif adulte et un tarif enfant dédiés à l'offre sur les événements éligibles. Nous recommandons d'utiliser des tarifs bloqués dédiés au pass, afin de ne pas les confondre avec vos tarifs classiques dans vos documents de suivi et de comptabilité (guide "Tarif bloqué").
- Créer une page dédiée à la vente du pass (guide : créer une page dédiée).
Principe et explications
On crée 2 blocs distincts, un pour les adultes et un pour les enfants, et on les relie par la liaison ET afin d'obliger le participant à prendre des billets adulte ET enfant.
NOTE
Le point clé : sur chaque sélection, en combinant la contrainte "événements différents" avec un nombre de personnes minimum et maximum, on borne le nombre de participants par événement. Autrement dit, "événements différents" + "de 1 à 2 personnes" signifie 1 à 2 adultes sur chacun des spectacles, et non 1 à 2 adultes au total. C'est ce couple de contraintes qui fait respecter la règle spectacle par spectacle.
Étape par étape
Étape 1 : créer la première sélection "Adultes"
Depuis le menu Offres, cliquez sur "Ajouter une offre" puis sur "+ SÉLECTION".
- Dans "Tarifs", sélectionnez le ou les tarifs adultes dédiés à l'offre. En passant par les tarifs, vous filtrez automatiquement les événements concernés s'il s'agit d'un tarif dédié.
- Cliquez sur "+ CONTRAINTE", cochez "Prend x billets" et indiquez que les événements doivent être différents, avec un minimum de 3 événements.
- Toujours dans cette contrainte, fixez le nombre de personnes par événement : minimum 1, maximum 2. Couplé à "événements différents", ce réglage s'applique bien à chaque spectacle.
Étape 2 : créer la seconde sélection "Enfants" reliée par ET
Cliquez sur "+ Ajouter une étape ou une option" pour créer une seconde sélection, et veillez à ce qu'elle soit reliée à la première par la liaison ET.
- Dans "Tarifs", sélectionnez le ou les tarifs enfants dédiés à l'offre.
- Dans "+ CONTRAINTE", cochez "Prend x billets", indiquez à nouveau "événements différents" avec un minimum de 3 événements.
- Fixez le nombre de personnes par événement : minimum 1, maximum 5.
Étape 3 : choisir le bénéfice et octroyer le statut
Cliquez sur "+ BÉNÉFICE".
- Si vous utilisez des tarifs bloqués dédiés, choisissez le bénéfice qui débloque ces tarifs une fois les conditions remplies.
- Octroyez également un statut, par exemple "Pass Relais Famille". Ce statut identifie le participant et déclenche l'envoi automatique d'un code, qui lui permettra de compléter sa sélection ultérieurement (Les codes liés aux offres).
- Nommez le statut, décrivez-le et donnez-lui une date de validité correspondant à la saison.
Étape 4 : régler les modalités d'achat
Dans le paramétrage général de l'offre, cochez "L'offre fonctionne sur plusieurs commandes" pour autoriser le participant à compléter son pass au fil de l'année, sans devoir tout acheter en une seule commande.
Étape 5 : nommer, intégrer et tester
- Nommez et décrivez l'offre, choisissez une couleur et, si vous le souhaitez, une image.
- Intégrez l'offre dans votre page dédiée pour faciliter la sélection des spectacles (Faciliter l'accès à mes offres).
- Testez systématiquement : composez un pass de test et vérifiez que le bandeau d'offre, à la couleur choisie, s'active bien au panier. Vérifiez qu'il est impossible de valider un spectacle avec un seul public, que les fourchettes 1-2 adultes et 1-5 enfants sont bien respectées par événement, et que l'offre exige 3 spectacles différents.
💡 Bonnes pratiques
- Ne réutilisez pas une offre d'une saison passée pour une nouvelle saison : cela peut générer des statuts périmés. Repartez d'une nouvelle offre, quitte à vous appuyer sur l'ancienne comme modèle.
- Pensez toujours à tester votre offre avant de la mettre en vente.