Connectez votre compte Brevo (Sendinblue) au CRM Mapado
La solution Mapado PRO propose un outil de gestion de la relation clients (CRM). Celui-ci contient les profils des clients qui ont acheté un billet.
Il est possible de connecter l'outil CRM de Mapado avec la solution d'emailing BREVO (ex Sendinblue si vous n'avez pas de compte, vous pouvez en créer un par ici).
Il est possible de connecter l'outil CRM de Mapado avec la solution d'emailing BREVO (ex Sendinblue si vous n'avez pas de compte, vous pouvez en créer un par ici).
Il est également possible de connecter un compte Mailjet ou MailChimp :
A savoir que vous avez la possibilité de synchroniser plusieurs prestataires d'emailing à votre contract. Il vous suffira dans ce cas, de choisir l'un ou l'autre prestataire quand vous voudrez exporter une liste de contacts.
Connectez votre compte Brevo à votre compte Mapado
-
Connectez-vous à votre compte Brevo et rendez-vous sur la page de gestion des clés d'API.
Depuis cette page, copiez la chaîne de caractères "clés API" indiquée dans la capture ci-dessous.
- Il ne reste plus qu'à vous rendre dans le menu Paramétrage de votre espace pro puis Intégrations -> Ajouter une connexion.
Indiquez les identifiants dans les emplacements prévus à cet effet après avoir sélectionné "Sendinblue" dans "nom du tiers".
Quand vous créez une clé sur Brevo, vous avez l'information complète de votre clé mais par la suite elle ne sera plus visible.
Ajout de la clé (encore visible) :
Génération de la clé :
Mais par la suite on ne verra plus l'ensemble de la clé mais seulement une version censurée :
Synchronisez vos contacts sur Brevo
Vous verrez alors apparaître dans l'espace CRM de mapado un bouton "Synchroniser avec Sendinblue" comme sur la capture ci-dessous dès lors que vous sélectionnez au moins un contact :
Lorsque vous cliquez sur Synchroniser avec Sendinblue, il vous est alors proposé de choisir le nom de la liste :
Après avoir cliqué sur "Synchroniser", veuillez patienter le temps que la liste soit exportée. Vous pourrez ensuite la visualiser en cliquant sur "Voir la liste sur Sendinblue".
Sur Brevo, vous pourrez remarquer qu'un nouveau dossier a été créé automatiquement, nommé "Mapado". Tous les futurs exports se trouveront alors dans ce dossier.
Sur Brevo, vous pourrez remarquer qu'un nouveau dossier a été créé automatiquement, nommé "Mapado". Tous les futurs exports se trouveront alors dans ce dossier.
A savoir : Lorsque vous importez plus de 30 contacts sur Brevo, l'import s'effectue en léger différé. Vous recevrez alors un mail vous expliquant qu'un import est en cours puis un second dès lors qu'il est terminé :-)
Synchronisez uniquement vos contacts ayant accepté le consentement RGPD
Si vous souhaitez seulement synchroniser vos contacts ayant accepté le consentement RGPD voici la manipulation à suivre:
Cliquez sur "les contacts" et ensuite sur "leur profil".
Dans le critère, cliquez sur "accepte d'être contacté".
Dans "Je précise" mettre "oui".
Foire aux questions
Est-ce possible de désabonner sur Mapado les contacts qui se désabonnent sur Brevo (via le lien de désinscription) ?
Non cela n'est pas encore possible : la liaison se fait exclusivement de Mapado à Brevo (et non l'inverse)
Est-ce possible d'ajouter une inscription automatique à ma newsletter Brevo depuis Mapado ?
Non, il vous faudra créer demander l'ajout d'une case à cocher
"je souhaite m'abonner à la newsletter de XXX" sur votre formulaire à l'Assistance Mapado ( support@mapado.com )
Puis faire des
exports réguliers depuis Mapado vers Brevo après avoir fait une segmentation "je souhaite m'abonner à la newsletter de XXX" = "oui"
Est-ce que mes exports s'actualisent automatiquement quand j'en ai fait un ?
Non, la liste de s'actualise pas automatiquement, il faut la réexporter périodiquement si vous voulez la tenir à jour. En revanche, lors de l'export vers Brevo, nous vous demandons le nom de la liste où vous voulez l'exportez :
- si elle n'existe pas, elle sera créé
- si elle existe déjà, les emails seront ajoutés à liste.
Ainsi si vous utilisez toujours la même liste, elle sera simplement actualisée.
Est-ce que je peux exporter des contacts "basiques" (juste nom/prénom) vers Brevo?
Non, seluls les contacts avec une adresse email sont exportés depuis Mapado.
Si le contact a plusieurs adresses email, nous prenons la première adresse email de la liste.
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