Importer un fichier de contacts dans Mapado

Importer un fichier de contacts dans Mapado

Vous souhaitez importer vos données de contacts/structures pour qu'ils soient disponibles depuis votre menu de Contacts ? Vous voulez que les commandes passées à l'aide d'un autre logiciel de billetterie soient visibles dans l'historique de participation des fiches contacts ? 

Rendez-vous pour cela dans le menu Paramétrage de votre espace Mapado Pro. 


1 - Ajouter des champs non disponibles sur Mapado Pro


Si le fichier que vous souhaitez importer contient des champs non disponibles par défaut sur votre espace Mapado Pro, il vous faut tout d'abord les paramétrer :
  1. Liste des champs par défaut 
  2. Comment ajouter de nouveaux champs 

2 - Importer un nouveau fichier


  1. Seuls les fichiers de type xls et xlsx peuvent être importés. 
  2. Nous préconisons de suivre tout d'abord ce tutoriel pour nettoyer votre fichier afin d'éviter toute erreur lors de l'import : Nettoyer une base de données rapidement avant import dans votre CRM Mapado

Vous pouvez télécharger ci-dessous un modèle de fichier de données de contacts/commandes en cliquant sur le lien ci-dessous : 

TELECHARGER L'EXEMPLE DE FICHIER EXCEL

Des couleurs ont été ajoutées au fichier d'exemple ci-dessus afin de vous permettre de comprendre les relations entre les lignes. Il n'est pas nécessaire de les faire figurer dans le fichier que vous nous fournissez.


Une fois que votre fichier est nettoyé, vous pouvez procéder à l'import. Veuillez vous rendre pour cela dans "Fichiers contacts (CRM)" du menu Paramétrage puis dans l'onglet "Imports". 
Vous pouvez ensuite cliquer sur "Importer un nouveau fichier" : 



Une nouvelle fenêtre s'affiche.
Veuillez cliquer sur télécharger et sélectionnez le fichier de données à importer depuis votre ordinateur : 



Après téléchargement du fichier, une nouvelle fenêtre s'ouvre. Ici, tous les onglets de votre fichier Excel s'affichent sur la partie gauche (1) et tous les champs (en-tête de colonnes) s'affichent sur la partie droite (2).

Par exemple : 


 

Importer des données de contacts/structures


Pour importer des contacts, veuillez sélectionner "Contacts" : 



Il vous faut maintenant lier vos champs avec les champs Mapado : 



Vous pouvez ensuite cliquer sur "Enregistrer" pour que votre fichier soit importé dans votre menu "Contacts". 

Importer un historique de commandes


Pour importer des données de commandes, veuillez sélectionner "Commandes" : 



Il vous faut maintenant lier vos champs avec les champs Mapado, de la même manière que pour l'import de contacts (voir ci-dessus).

A savoir toutefois qu'au contraire des champs de contacts que vous pouvez personnaliser, il n'est pas possible d'ajouter d'autres champs de liaison concernant les commandes. 

Seules les informations de commandes suivantes peuvent être importées : 
  1. Identifiant de l'acheteur (ID)
  2. Nom du tarif
  3. Nom de l'événement
  4. Date de la commande
  5. Date de l'événement
  6. Quantité (de billets)
  7. Tags
  8. Noms d'offre (si vous avez besoin d'intégrer un champ "saison", vous pouvez le faire via ce champ)

Historique des imports


Dans l'historique des imports, vous pourrez retrouver tous les fichiers importés via votre espace pro Mapado. 
Le nom du fichier, la date et l'heure de l'import, le statut de l'import (Erreur lors de l'import, En attente, En succès, Annulé) s'affichent. 

Si vous vous apercevez d'une erreur avant que l'importation ne soit terminée, vous pouvez également cliquer sur le bouton "Annuler". 

Supprimer un import


Si vous souhaitez supprimer les contacts d'un import réalisé, vous pouvez cliquer sur "Annuler" en bout de ligne de l'import dans l'onglet "Imports".
Cette action est irréversible ! 


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