Rendre obligatoire la personnalisation des billets

Vous souhaitez que les billets de vos participants soient personnalisés ? 

Vous trouverez dans ce guide comment personnaliser les billets depuis le guichet et comment rendre obligatoire la personnalisation en ligne. 

La personnalisation des billets permet d'afficher le nom et le prénom de vos participants sur les billets. 

Au guichet

Il vous suffit depuis la création d'une commande ou depuis une commande déjà créée de sélectionner le ou les billet/s à personnaliser puis de cliquer sur "Personnaliser" au bas de votre écran : 

A savoir : depuis le guichet, il n'est pas possible de rendre obligatoire la personnalisation des billets. 

En ligne

En ligne, pour que les billets soient personnalisés, il vous faut paramétrer un parcours de réservation. 

Pour rappel, voici le guide concernant les parcours de réservation : ⭐️ Comprendre et paramétrer les parcours de réservation

Si vous souhaitez que tous les billets soient personnalisés, nous vous invitons à paramétrer ceci sur chaque parcours de réservation dont vous disposez, "Parcours par défaut" y compris. 

Rendez-vous pour cela dans vos parcours de réservation, sélectionnez le parcours à modifier puis sélectionnez "Données collectées (formulaire)". 

En cliquant sur "Ajouter un champ de formulaire" : 

vous pourrez alors paramétrer de nouveaux champs comme "Nom" et "Prénom" à destination des participants : 

 

En ajoutant ces deux champs, le participant sera alors obligé de remplir ces informations avant de pouvoir télécharger ses billets. Le nom et le prénom apparaîtront alors sur ceux-ci. 

A savoir toutefois que si seulement les champs Nom et Prénom sont demandés au participant, aucune fiche contact ne sera créée dans votre CRM.
Pour qu'une fiche contact soit créée, il faut demander une adresse mail et/ou un numéro de téléphone en plus mais il est à retenir que l'acheteur ne connaît pas forcément ces informations et que le remplissage des champs deviendrait alors une contrainte pour celui-ci. 

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