Il arrive souvent que pour une commande donnée, vous n'ayez pas immédiatement le règlement correspondant. Dans te tels cas, le titulaire de la commande va vous régler "à service fait" c'est à dire une fois l'événement correspondant passé.

C'est notamment le cas des scolaires, des revendeurs, des CE, des associations, des structures partenaires etc..

Le moyen de paiement "À percevoir plus tard" vous permet alors de confirmer la réservation et ainsi de pouvoir générer les billets et ce alors que le règlement n'a pas encore été observé.

Utiliser le moyen de paiement "À percevoir plus tard"¶

Pour utiliser ce moyen de paiement, il suffit de réaliser une commande au guichet et de la valider en sélectionnant le moyen de paiement "À percevoir plus tard"

Au niveau de l'onglet "Commandes, la commande apparaîtra alors avec le statut "Confirmé / Reste à percevoir" :

Ce moyen de paiement vous permet donc de :

• Confirmer une commande qui sera payée plus tard.
• Envoyer une facture en allant dans "Actions" et "Télécharger les documents de facturation" : Il permet de noter "à régler" sur les factures au lieu de "acquitté".
• Encaisser un acompte

Encaisser une commande qui est en "Reste à percevoir"¶

Pour encaisser le montant de la commande, il vous suffit de vous rendre dans l'onglet "Facturation" de la commande puis de cliquer sur le bouton "Encaisser"

Sélectionnez le moyen de paiement réellement utilisé par le payeur pour solder la commande : ici en "virement"

Annuler les billets d'une commande "À percevoir plus tard" ?¶

Pour annuler des billets d'une commande "À percevoir plus tard", il vous suffit de sélectionner les billets à annuler puis de cliquer sur "Annuler/Rembourser" comme pour toute annulation ou tout remboursement.

Lors de la sélection du moyen de paiement, il s'agit de n'en choisir aucun et de cliquer directement sur "Terminer".

Ce guide vous explique en détails la démarche à suivre : Annuler une commande A percevoir plus tard

Vidéo explicative :