Il vous faut pour cela disposer d'un fichier extrait depuis cette billetterie tiers. Ce fichier au format csv, xls, xlsx, ods, ou txt doit contenir au minimum les codes barre des billets.

Les noms et prénoms sont également recommandés pour pouvoir être recherchés via l'application si vous rencontrez un souci lors du scan ou si le participant a oublié ses billets. 

Si vous avez déjà intégré des fichiers de contact sur Mapado, vous pourrez constater que le principe est fortement similaire : Importer vos données spectateurs (contacts) dans le CRM Mapado

Paramétrage et validation du fichier d'import

Vous pouvez alors en cliquant sur Télécharger, importer votre fichier de billets depuis votre ordinateur : 

Prévisualisation 

Paramétrage du fichier [Facultatif]

1. Permet d'ignorer les premières lignes du fichier quand il y a un en-tête. 
   
2. Indique le type de séparateur qu'il y a entre les colonnes comme des points-virgules, virgules, barres verticales,...

Données de contrôle 

Sur cette page, il vous faut lier les champs de votre fichier avec les champs Mapado. 

1. Vous devez obligatoirement indiquer le nom du réseau revendeur. 
   
2. Lier la colonne code barre du fichier au champ correspondant sur Mapado. 
   
3. Lier le nom du participant du fichier au champ correspondant sur Mapado. 
   
4. Lier le prénom du participant du fichier au champ correspondant sur Mapado. 
   

Les deux derniers champs ne sont pas obligatoires, mais permettent un meilleur suivi des participants lors du contrôle des billets. 

Une fois que les champs sont renseignés, vous pouvez cliquer sur "Suivant". 

Options [Facultatif]

Cet onglet vous permet d'identifier les statuts des billets. En effet, si dans votre fichier, vous avez une colonne spécifiant le statut du billet (valide, remboursé, annulé,...), c'est dans ce champ que vous devez le renseigner.

      Exemple : Colonne dans laquelle on trouve des billets valides et remboursés. On peut choisir d'importer uniquement les billets valides. 

1. Sélectionnez la colonne qui correspond à l'état des billets.
   
2. Indiquez l'action à effectuer sur cette colonne. Ici, vous allez indiquer le fait que vous voulez importer seulement les billets valides.
   

Valider l'import

Une fois le paramétrage de votre fichier terminé, vous pouvez "Valider votre import". 

Historique des fichiers d'import

Lorsque l'import a été validé, vous êtes alors automatiquement redirigé vers l'onglet Paramétrage > Fichiers billets 

L'import en haut de la liste est celui que vous venez d'intégrer sur la séance. Ici, vous allez avoir les informations essentielles sur votre import à savoir : 

1. L'événement concerné
   
2. La date et l'heure de la séance
   
3. Le statut de votre import, ici, on peut voir que l'import a bien fonctionné et le nombre de billets importés.
   

À noter qu'une poubelle se situe au niveau de votre import, si vous avez un doute sur celui-ci, vous pouvez le supprimer et le réintégrer. 

Les statuts des imports de billets

Lorsque vous réalisez des imports, différents états peuvent vous donnent des indications. 

      Exemple : 

1. Succès : Les billets se sont bien importés dans la séance
   
2. Importé avec des erreurs : Les billets ont été importés mais il y a des erreurs. Si ce cas se produit, n'hésitez pas à consulter le bouton (i) qui vous donnera plus d'informations sur ce qu'il s'est passé. 
   
3. Supprimé : Ici, l'import a été supprimé de la séance en cliquant sur le bouton poubelle. 
   

À savoir

Revendeurs multiples

Dans quelques cas, vous pouvez disposer d'un fichier de billets regroupant les billets de plusieurs billetteries tiers. Dans ce cas, il vous faut sélectionner dans les données de contrôle : "Nom du réseau revendeur" -> "Multiples revendeurs". Un nouveau champ s'affiche alors : 

Sélectionnez alors ici la colonne spécifiant les noms des revendeurs pour qu'ils puissent être identifiés lors de l'import. 

Format du code barre

1. Certaines anciennes billetteries utilisent des gabarits pour leurs billets thermiques (papier) conservant un encodage de code barre assez rare comme du 2/5 entrelacés. Ils ne seront pas lisibles avec la douchette Mapado ou l'application Mapado Scan. Nous vous recommandons de vérifier auprès d'eux qu'ils modifient bien leur gabarit pour du "code 128" (ou éventuellement un autre format répandu) ou que leurs billets disposent aussi d'un format alternatif 2D (de type QR Code).
   
2. Certaines billetteries utilisent curieusement le format "EAN13" (c'est le format de code barre que l'on retrouve sur les produits de consommation en supermarché). Les douchettes Mapado et l'application Mapado Scan savent lire ces codes barres, mais attention, parfois les fichiers à importer n'ont pas les codes barres complets. En effet, un code EAN-13 se compose de 12 chiffres + 1 chiffre de contrôle (résultat d'un calcul mathématique des 12 autres). De temps en temps, les fichiers exportés de ces billetteries n'ont que les 12 premiers chiffres au lieu des 13 dont nous avons besoin pour réaliser le scan. Si c'est le cas, vérifiez tout d'abord s'il n'y a pas une autre colonne dans le fichier avec les 13 chiffres. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez la calculer vous-même en ajoutant une colonne "Code barre complet" avec la formule Excel suivante (en supposant la colonne contenant les 12 premiers chiffres nommée [@[Code barre]] ) et c'est cette colonne de "Code barre complet" que vous allez alors importer sur Mapado : 
   

Les billets

La jauge

Comment les faire apparaitre dans ma compta ? 

Pensez à bien sélectionner le contingent que vous aviez éventuellement créé pour votre partenaire pour lui bloquer des places.

Les totaux affichés sur la page "Participants" seront affectés par cette commande : les billets importés seront indiqués dans votre jauge ... mais aussi affichés dans votre total de billets importés.

A noter qu'en créant une telle commande, les places importées seront alors décomptées de votre Pass Mapado comme s'il s'agissait d'une place que vous auriez vendu vous même.