Rembourser sous la forme de bon d'achat (avoir)
Vous avez effectué un report et la nouvelle commande contient un trop perçu que vous souhaitez transformer en bon d'achat ? Vous souhaitez rembourser un participant sous forme d'avoir ?
Un avoir se présente sous la forme d'un bon d'achat depuis Mapado Pro.
Rembourser par un avoir
Un billet ou plusieurs billets
- Rendez-vous dans l'onglet Transactions de la commande concernée ;
- Cliquez sur "Décaisser" en bas à droite de votre écran ;
- Renseignez en haut à gauche de votre écran le montant du ou des billet/s à rembourser sous forme d'avoir ;
- Cliquez sur le "moyen de paiement" Créer un avoir (bon d'achat) ;
- Un reste à percevoir du montant décaissé s'affiche, pour rééquilibrer cela, rendez-vous dans le "Contenu" de la commande concernée ;
- Sélectionnez le/s billet/s qui a/ont été remboursé/s puis cliquez sur "Annuler/Rembourser" en bas de votre écran ;
- Cliquez directement sur "Terminer" sans renseigner de montant ni de moyen de remboursement.
Vous pourrez ainsi constater dans les "Transactions" de la commande qu'une nouvelle ligne est apparue faisant figurer le code de bon d'achat (1) à fournir à votre participant et que votre commande est bien équilibrée (2) :
Un trop perçu
- Rendez-vous dans l'onglet Transactions de la commande concernée ;
- Cliquez sur "Décaisser" en bas à droite de votre écran ;
- Renseignez en haut à gauche de votre écran le montant du ou des billet/s à rembourser sous forme d'avoir ;
- Cliquez sur le "moyen de paiement" Créer un avoir (bon d'achat).
De la même manière que dans la section ci-dessus, vous pourrez ainsi constater dans les "Transactions" de la commande qu'une nouvelle ligne est apparue faisant figurer le code de bon d'achat à fournir à votre participant et que votre commande est bien équilibrée.
A savoir
- Le code est récupérable pour le moment uniquement depuis l'onglet Transactions de la commande. Il n'est pas téléchargeable sous forme de coupon et n'apparaîtra pas dans la fiche du participant. Ceci tend évidemment à évoluer :-)
- Le bon d'achat est valable automatiquement sur tous les tarifs de tous vos événements et ce, dans un temps illimité.
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