Confirmer plusieurs réservations en masse
Depuis la liste des participants d'une séance, vous pouvez désormais confirmer plusieurs réservations en masse (= en même temps)
1. Confirmer des réservations en masse
La confirmation en masse de plusieurs réservations est uniquement disponible depuis la liste des participants d'une séance.
Une fois dessus, vous pouvez soit sélectionner toutes les réservations d'un coup, soit cocher une à une celles que vous voulez confirmer.
Avant d'effectuer votre sélection, sachez que vous pouvez aussi faire une recherche grâce à la barre de recherche ou bien appliquer un filtre (à l'aide de l'entonnoir) et cocher les réservations désirées.
Une fois que vous avez sélectionné vos réservations, un bouton "Confirmer" s'affiche alors en bas à gauche de l'écran.
Puis, une fenêtre pop-up s'ouvre pour vous permettre de confirmer la réservation :
Vous allez retrouver sur cette page les moyens de paiement que l'on peut qualifier de "classiques" comme le paiement par carte bancaire, par chèque ou par espèces.
Depuis cette fenêtre pop-up, il ne vous sera pas possible de confirmer en masse en utilisant les moyens de paiement suivants : bon d'achat, SEPA, lien de paiement.
Une fois que vous avez validé vos modifications, deux notifications apparaissent l'une après l'autre et disparaissent de l'écran pour vous informer de l'avancée de votre modification.
Attention, une fois que vous avez confirmé une réservation, elle se transforme en commande, il s'agit donc d'une action irréversible.
A noter que lorsque vous effectuez des confirmations en masse et que vous restez sur la page des participants sans rafraichir votre page, vous pouvez continuer à faire d'autres actions sur les commandes.
Interface de suivi des modifications
Il est également possible de suivre l'historique des modifications sur les réservations à partir de brique "Paramétrage" (depuis votre barre de menu latérale). Ensuite, dans les paramétrages optionnels, si vous cliquez sur "Historique des mises à jour", vous verrez les actions que vous avez effectuées sur les réservations.
2. Cas d'usage de la confirmation en masse des réservations
Nous allons maintenant voir le comportement de cette fonctionnalité dans différents cas.
Confirmer une réservation avec une seule séance
Une fois que vous avez sélectionné votre réservation, la fenêtre pop-up apparait. Sélectionnez seulement votre moyen de paiement et validez.
Ce comportement est identique dans le cas d'une réservation qui concerne une seule séance dans le cadre d'un abonnement.
Confirmer une réservation avec plusieurs événements/séances ou des abonnements
Ici, nous sommes dans le cas d'une réservation contenant deux places pour deux événements différents. La fenêtre pop-up vous informe alors de la situation et il vous revient de décider comment vous voulez gérer ce cas :
- Ne rien faire : aucune action sur la réservation, elle reste dans le même état.
- Scinder et confirmer uniquement pour cette séance (la séance dans laquelle vous faites l'action)
- Confirmé en intégralité : confirmer pour les deux séances.
Le comportement est identique si vous confirmez des réservations avec des abonnements ou une réservation avec une séance et une autre avec deux séances de deux événements différents.
Le système va automatiquement confirmer la réservation dans laquelle il y a seulement une place et pour l'autre, il vous sera demandé d'effectuer une action comme ci-dessus : choix à faire.
Ne pas confirmer une réservation
Si vous sélectionnez une réservation à confirmer mais que finalement vous indiquez que vous ne voulez pas encaisser après la confirmation. La réservation sera alors mise en "reste à percevoir".
Cela permet donc de confirmer des réservations en reste à percevoir. Pour rappel, ce statut permet de :
- Confirmer une commande qui sera payée plus tard
- Envoyer une facture
- Encaisser un accompte
Pour en savoir plus, n'hésitez pas à consulter ce guide : Indiquer une commande en "reste à percevoir".
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