Replacer un spectateur en placement numéroté
Replacement vente en ligne
Le spectateur est libre de modifier son placement en autonomie dans la limite de la tarification appliquée à la place qu'il a choisi.
Il suffit pour cela de cliquer sur le lien "Replacer" dans le panier.
Replacement vente au guichet
Une nouvelle fenêtre s'ouvrira, il vous suffira alors de cliquer sur la place choisie sur le plan affiché puis de la refermer.
Vous pouvez également sélectionner les billets à replacer puis cliquer sur "Replacer" :
Replacement depuis vos commandes
1 - Rendez-vous dans la commande concernée puis sélectionnez les places à replacer (1), cliquez ensuite sur "Replacer" (2) au bas de votre écran :
2 - Les places de la commande étant automatiquement sélectionnées, il vous suffit de cliquer sur une ou des places vides pour replacer les participants.
Si vous ne souhaitez replacer que certaines places d'une commande, il vous faut au préalable dé-sélectionner les places que vous ne souhaitez pas replacer en cliquant dessus.
3 - Cliquez sur "Retour à la commande n°XXX" en haut à gauche de votre écran pour finaliser la modification de placement et revenir sur l'affichage de la commande.
A savoir
- Depuis le guichet, vous avez la possibilité de dé-sélectionner un groupe de siège rapidement avec l'outil "Dessiner"
Vous pouvez ainsi entourer le groupe de sièges tout en cliquant sur le bouton gauche de votre souris.
- Suite à la modification du placement APRES la commande, il faut savoir que les billets ne seront pas automatiquement renvoyés au participant. Les billets cependant se mettent à jour automatiquement avec le nouveau numéro de siège. Il vous faut alors dans ce cas cliquer sur "Envoyer les billets" ou "Imprimer les billets" depuis la liste d'Actions de la commande.
- Depuis le guichet, vous avez entièrement la main pour replacer des billets assignés à un groupe de sièges X sur un autre groupe de sièges Y même si les tarifs de la commande étaient associés au groupe de sièges X.
Related Articles
Vente en placement numéroté
Si vous ne disposez pas de plan sur votre espace pro Mapado mais que vous souhaitez en intégrer, veuillez consulter le tutoriel suivant : Nous faire parvenir vos plans de salle pour les numériser Au guichet, lorsque vous effectuez une commande pour ...Modifier le tarif/la séance/le contingent des billets d'un panier
Vous vous êtes trompé de tarif ou de séance lors de la création d'un panier ? Vous souhaitez modifier le tarif ou la séance d'une réservation ? Vous souhaitez contingenter les billets ? Lorsque vous vous trouvez dans un panier ou dans la modification ...Modifier le modèle de salle sur une séance avec des ventes
La configuration de la salle pour une séance a changé ? Une erreur lors du paramétrage de la billetterie a été faite et vous devez changer le type de placement ? Il n'est pas possible de modifier le type de placement sur une séance qui a déjà des ...Modifier un ou plusieurs événements/séances
Modifier un seul événement ou une séance Vous souhaitez modifier la description d'un événement en particulier ? Ajouter un tarif à une séance ? Pour cela il faut vous rendre dans l'événement. Modifier un événement Rendez-vous dans l'événement à ...Ajouter un événement en billetterie
Vous souhaitez créer un nouvel événement ou le modifier sur votre logiciel de billetterie Mapado ? Vous pouvez le faire depuis l'interface de gestion et création des événements qui se trouve en haut à droite du menu Evènements : Vous avez alors une ...