Replacer un participant en placement numéroté
Sur les événements en placement numéroté, les spectateurs sont automatiquement assignés à des sièges. Mais il est possible lors de l'achat ou même au guichet de modifier ce placement.
Replacement vente en ligne
Le spectateur est libre de modifier son placement en autonomie dans la limite de la tarification appliquée à la place qu'il a choisie. Il suffit pour cela de cliquer sur le lien "Replacer" dans le panier.
Replacement vente au guichet
Au guichet, le replacement s'opère après avoir sélectionné vos tarifs, lorsque vous ouvrez votre panier en cliquant sur le numéro de place.
Une nouvelle fenêtre s'ouvrira, il vous suffira alors de cliquer sur la place choisie sur le plan affiché puis de la refermer.
Vous pouvez également sélectionner les billets à replacer puis cliquer sur "Replacer".
Replacement depuis vos commandes
- Rendez-vous dans la commande concernée puis sélectionnez les places à replacer (1), cliquez ensuite sur "Replacer" (2).
- Les places de la commande étant automatiquement sélectionnées, il vous suffit de cliquer sur une ou des places vides pour replacer les participants. Si vous ne souhaitez replacer que certaines places d'une commande, il vous faut au préalable dé-sélectionner les places que vous ne souhaitez pas replacer en cliquant dessus.
- Cliquez sur "Retour à la commande n°XXX" en haut à gauche de votre écran pour finaliser la modification de placement et revenir sur l'affichage de la commande.
- Depuis le guichet, vous avez la possibilité de dé-sélectionner un groupe de siège rapidement avec l'outil "Dessiner".
Vous pouvez ainsi entourer le groupe de sièges tout en cliquant sur le bouton gauche de votre souris.
- Suite à la modification du placement APRES la commande, il faut savoir que les billets ne seront pas automatiquement renvoyés au participant. Les billets cependant se mettent à jour automatiquement avec le nouveau numéro de siège. Il vous faut alors dans ce cas cliquer sur "Envoyer les billets" ou "Imprimer les billets" depuis la liste d'Actions de la commande.
- Depuis le guichet, vous avez entièrement la main pour replacer des billets assignés à un groupe de sièges X sur un autre groupe de sièges Y même si les tarifs de la commande étaient associés au groupe de sièges X.
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